第一讲：做一个有效的管理者


有效管理者的五项特征


如何提升管理的有效性


管理者的任务与角色


下属渴望什么样的上级


 


第二讲 如何对下属进行培训与辅导


如何在岗培训员工


培训需求分析的四个维度


如何进行任务分解


在职培训四个步骤


诊断员工绩效问题的原因


如何进行有效的绩效面谈


三明治法则的应用


分析员工绩效的工具


绩效管理的四大活动领域


计划性的部属辅导五个步骤


十个重要的辅导技巧


教练技巧与教练能力


引导员工发展行动计划


案例：为什么他们要从自己的公司跳槽


 


第三讲  如何有效激励下属


认识员工的需求


员工的12个需要和实现


激励的经典理论


员工激励的8大理念


及时、公正、明确、体系化的4大原则


员工激励前的4项要事


企业和环境变化对价值观的影响


调整自身领导风格，满足员工的独特需求


畏惧、价值、机会、危机四大激励法


10个激励定律和应用


危机激励实施方法


畏惧激励8大要点


人性激励五大法宝


物质激励与非物质激励


授权与工作扩展激励


案例：激励如此简单


 


第四讲  领导个人魅力


如何塑造个人魅力和信心


如何营造和谐气氛