卓越绩效管理
发布日期:2015-08-21浏览:4134
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课程背景
很多企业推行绩效的困惑:“我们也曾推行过绩效考核系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?”,“绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?”。只有在公司战略和运营层面上,探讨绩效管理的内容,掌握绩效管理的实质,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,确保企业能长期健康发展。课程价值点
课前深入调查学员单位绩效管理的难点、疑点,结合学员单位的情况全程进行沙盘式的实操演练,学习建立企业级、部门级、岗位级绩效指标。结合主讲老师十五年的宝贵咨询实战经验,课程案例均是由主讲老师亲身操作,真实可鉴;针对性设计以学员企业为背景的实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,把正确方法带回去;分组研讨、课堂演练,让学员像咨询师一样地工作,让学习变成一个饶有趣味的竞赛。课程对象
企业董事长、总经理、高管、人力资源总监学员收获
绩效管理是人力资源管理的难点,企业的绩效管理经常与企业的战略、经营规划及运营管理脱节,本课程通过将企业战略、经营规划、运营与绩效管理、薪酬管理的结合讲解,可以让学员获得绩效及薪酬管理的各项核心技能,能在本企业正确、有效实施绩效管理。课程时长
2-3天,6小时/天 H课程大纲
第一讲:企业发展与绩效管理
一、企业生存环境的变化
1、IT普及
2、经济一体化
3、技术创新
4、产品同质化
二、企业经营最可怕的是什么
三、企业发展的战略及定位
1、微笑曲线
2、战略布局
3、企业的价值链
四、人力资源管理的困惑
1、人才市场的两难
2、高离职率怎样解决
五、如何提高人力资源效率
六、部分企业绩效考核的现状
七、绩效管理循环
1、目标设定
2、职责履行
3、绩效考核
4、结果运用
八、绩效考核的目的
第二讲:目标的设计与分解
一、目标管理现状
1、德鲁克的问题:先有目标还是先有工作
2、企业管理的重大误区
案例讲解:某知名企业的目标管理案例
二、企业的经营规划与目标制定
1、企业经营规划的步骤
2、企业经营规划的要点
3、企业经营规划与目标制定的结合
三、绩效指标的制定
1、什么是KPI
2、关键指标制定SMART原则
3、KPI的来源
4、目标体系与绩效体系
课堂演练:A公司的管理目标设定演练
四、企业级关键指标的设计
1、成长型企业核心的经营管理模式
2、什么更重要
3、企业的八个业务重点领域
4、企业级KPI的两种提炼方法
课堂演练:某某企业级KPI
五、平衡计分卡
1、平衡计分卡BSC的四个维度
2、BSC四个维度的特性
3、BSC四个维度的指标
4、KPI与BSC的关系
六、企业级KPI的分解
1、如何将企业级KPI分解到岗位
2、KPI价值树分解方式
3、企业目标系统图
4、KPI目标值的制定
5、时间维度分解
课堂演练:将企业级KPI分解到季度、月度
第三讲:绩效考核方式
一、如何设计绩效考核表
1、绩效考核指标如何定义
2、考核指标定义应避免的错误
课堂演练:如何定义考核指标
3、如何确定KPI的目标值
二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1、绩效考核指标设定的要点
2、一个岗位该设定多少个指标
3、如何确定绩效考核指标的权重
案例讲解:某关键岗位的绩效考核案例
案例讲解:行为绩效考核表
课堂演练:制定某岗位的绩效考核方式
三、绩效数据的收集途径
1、管理数据收集的途径与难点
2、数据收集需要明确哪八个方面
3、如何构建公司绩效数据收集统计体系
四、绩效数据收集的流程与关键点
1、绩效数据收集流程
2、绩效数据收集的关键点
3、绩效数据收集的八个明确
五、阶段性目标(GS)的设计
1、如何理解阶段性目标(GS )
2、哪些岗位要实施GS考核
3、GS设计的关键技巧
4、GS考核表的设计
课堂演练:某岗位的GS考核表设计
第四讲:企业绩效改进
一、从目标到计划
1、绩效不是“考”出来的,而是“管”出来的
2、如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别
3、如何探讨完成KPI的月策略
二、绩效面谈
1、绩效好不好,关键在辅导
2、绩效面谈该怎么谈
3、员工辅导模型
4、八步法绩效面谈
课堂演练:对下属进行绩效面谈与辅导
5、绩效改进的内容
三、计划落实到岗位
1、月策略如何转化成月计划以落实
2、如何从月计划中提炼GS
3、如何通过“日清表”让员工自我控制
四、绩效考核过程管理
1、管理者如何提供“绩效进度看板”进行过程管理
2、主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制;
3、月度“烧烤”会的流程与操作技巧;
4、年度经营分析会的流程与操作技巧;
5、总结会的流程与操作技巧;
第五讲:绩效结果运用
一、激励的方式
1、什么是激励
2、激励的原则
3、激励的作用和方式
二、公司利润的分配
1、公司利润的分配法则
2、薪酬政策该如何制定制定
3、薪酬激励的主要方式
4、如何设计绩效工资,比例多少才合理
三、绩效工资挂钩的办法
1、如何计算个人绩效系数
2、如何设计奖金的发放时间点
3、什么是奖金制
4、什么是提成制
5、提成制与奖金制的区别
6、如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用
课堂演练:公司某岗位的工资方案制定
四、销售、技术等各类人员的薪酬方案设计
五、年终奖金如何与绩效挂钩
1、绩效结果与年终奖
2、年终奖方案的设计
3、年终奖该如何发放